Häufig gestellte Fragen

Tutto quello che c'è da sapere sulla Smart Perfumery

Cos'è Scentmate von dsm-firmenich?

Scentmate fa parte di dsm-firmenich: siamo un partner affidabile e prestiamo assistenza ai nostri clienti per aiutarli a creare fragranze di successo per i loro prodotti. Wir vereinen die besten Kompetenzen der Branche, die Qualität von dsm-firmenich, Weltmarktführer und Innovator im Bereich der Parfümerie und Kosmetik seit Jahrzehnten, und die Flexibilität eines Unternehmens, das seine eigene Arbeit auf reale Daten stützt, um eine neue Art der Parfümherstellung zu ermöglichen: Willkommen bei Smart Perfumery.

Einfach, intelligent, erfolgreich.

Il team di Scentmate by dsm-firmenich è formato da persone in carne e ossa?

Sicher! Bei Ihrem Vorhaben in der Welt der Düfte begleitet Sie ein Team aus Fachleuten, Duftexperten, Geschäftsentwicklern und Marketingspezialisten. Wenn Sie nicht fündig werden, wenden Sie sich bitte an einen speziellen Ansprechpartner.

An welche Art von Kunden richtet sich Scentmate von dsm-firmenich?

Siamo qui per aiutarti. Unabhängig davon, ob Sie ein Unternehmer, ein unabhängiges Unternehmen oder ein Konzern sind, möchten wir Ihnen alle Mittel an die Hand geben, um Ihre Ideen in Düfte umzusetzen, die für Ihre Marke geeignet sind.

In quali paesi lavora Scentmate von dsm-firmenich?

Wir arbeiten mit Unternehmen, die in jedem europäischen Land registriert sind.

Dove ha sede Scentmate by dsm-firmenich?

Wir haben unseren Sitz in Barcellona, einer der wichtigsten digitalen Drehscheiben und des europäischen Parfümgeschäfts.

Für welche Produktkategorien bietet dsm-firmenich Scentmate seine Profile an?

Scentmate bietet Düfte für die Raumbeduftung, Hochprozentiges, Körperwaschmittel, Hautpflege, Haarpflege und Hauspflege an. Wenn Ihr Produkt nicht zu diesen Kategorien gehört, wenden Sie sich an uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Können die Düfte als Grundlage für verschiedene Produktkategorien verwendet werden?

Sì, nelle pagine relative ai dettagli delle fragranze scoprirai per quali usi possono essere utilizzate e presentano conformità.

Posso condividere i miei brief con i miei colleghi?

Sicher, Sie können auf die mit Ihrem Konto bei Scentmate erstellten Dokumente zugreifen und sie bearbeiten. Rivolgiti alla tua persona di contatto presso di noi per richiedere l'accesso per i tuoi colleghi.

Welche Grundlagen stehen zur Verfügung, wenn es um die Auswahl von Kampagnen geht?

Nachdem Sie uns Ihren Auftrag erteilt und unsere Vorschläge erhalten haben, können Sie die Kampagnen auswählen. Sie können zwischen bereits mit einer Standardbasis verwendeten Lagern und anderen Lagern wählen, die mit Ihrer Basis verwendet werden können. Bei den ersten können Sie zwischen einer Reihe von Standardgrundplatten wählen, die für Ihre Produktkategorie und Ihren Verwendungszweck typisch sind. Wenn Sie eine spezifische Basis haben, die nicht mit unseren Standardbasen vergleichbar ist, können Sie sich über das Kontaktmodul mit uns in Verbindung setzen.

Gibt es eine große Anzahl von Kampagnen, die ich einrichten kann?

Puoi richiederci fino a 15 campioni per ordine. I campioni ti verranno inviati gratuitamente.

Welche Kampagnen des gleichen Duftes kann ich empfehlen?

Proponiamo un campione applicato o un olio profumato gratuitamente. Per ricevere campioni aggiuntivi, contattaci.

Dopo quanto tempo riceverò i campioni?

Wenn Sie die digitale Bestellung von Kampagnen über die Webseite Scentmate vorgenommen haben, können Sie diese innerhalb von 3 Tagen einreichen. Die Zusendung der Kampagnen ist kostenlos.

Können Sie die Kampagnen bei verschiedenen Anbietern einreichen?

Wenn Sie den Brief abgeschickt haben, können Sie nur noch einen Hinweis auf die zu bearbeitende Stelle finden.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Potrai ordinare quantità a partire da 10 kg. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie unterschiedliche Anforderungen haben, und wir werden Ihnen gerne unsere Hilfe anbieten.

In welchen Ländern kann ich meine Bestellung einreichen?

Possiamo inviare il tuo ordine ovunque in Europa. L'IVA potrebbe variare a seconda del paese, questo verrà esplicitato nei prezzi mostrati nella fase di pagamento. Se desideri un invio al di fuori dell'Europa, contattaci per parlare della logistica e delle spese di spedizione.

L'IVA è compresa nel prezzo?

Indichiamo chiaramente prezzo base, IVA e prezzo totalale, quindi saprai chiaramente quale sarà l'importo da pagare. In Europa, lavoriamo con spedizioni DDP (Delivery Duty Paid).

Kann ich denselben Duft öfters bestellen?

Sì, puoi ordinare la stessa fragranza quante volte vuoi. Um dies zu tun, gehen Sie zum Bereich "Meine Düfte" in Ihrem Brief, fügen Sie den neuen Duft in die Tasche und vervollständigen Sie Ihre Bestellung.

Wer kann die eigenen Produkte bestellen?

Sie können Ihre Mitarbeiter in jedem Fachbereich einladen, ohne zusätzliche Kosten auf Scentmate zuzugreifen. Auf diese Weise haben Ihre Kollegen Zugang zu allen Informationen und Aufträgen, die es gibt. Rivolgiti alla tua persona di contatto presso Scentmate per richiedere di invitare i tuoi colleghi.