Was ist Scentmate von dsm-firmenich?
Scentmate ist Teil von dsm-firmenich: Wir sind ein zuverlässiger Duftpartner, der Kunden bei der erfolgreichen Entwicklung von Düften für ihre Produkte unterstützt. Wir kombinieren die Top-Parfümerie-Expertise und -Qualität von dsm-firmenich, seit Jahrzehnten Weltmarktführer und Innovator in der Parfümerie- und Beauty-Branche, mit der Agilität eines datengetriebenen Unternehmens, das eine neue Art der Duftkreation bietet: Willkommen bei Smart Perfumery.
Einfach, intelligent, erfolgreich.
Steht ein menschliches Team hinter Scentmate von dsm-firmenich?
Ja! Ihre Duftreise wird von einem kompletten Team aus Parfümeuren, Duftexperten, Geschäftsentwicklern und Marketingspezialisten unterstützt. Sie haben Ihren eigenen Ansprechpartner, falls Sie nicht finden, was Sie suchen.
Für welche Art von Kunden ist Scentmate von dsm-firmenich gedacht?
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen: Ob Sie ein Unternehmer, eine unabhängige Marke oder ein etabliertes Unternehmen sind, wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihre Ideen in erfolgreiche Düfte für Ihre Marken umzusetzen.
In welchen Ländern ist Scentmate von dsm-firmenich tätig?
Wir bedienen Unternehmen, die in einem beliebigen europäischen Land registriert sind.
Wo ist Scentmate von dsm-firmenich angesiedelt?
Wir haben unseren Sitz in Barcelona, einem der wichtigsten Zentren für Digitaltechnik und Parfümerie in Europa.
Welche Produktkategorien deckt Scentmate von dsm-firmenich ab?
Scentmate bietet Düfte in den folgenden Produktkategorien an: Air Care, Fine Fragrances, Body Wash, Skin Care, Hair Care und Home Care. Wenn die von Ihnen gewünschte Produktkategorie oder Anwendung nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen helfen.
Können Düfte für mehrere Grundlagen/Produktkategorien verwendet werden?
Ja, auf der Detailseite des Duftes, wo Sie sehen können, für welche anderen Anwendungen ein Duft geeignet ist.
Kann ich meine Schriftsätze mit meinen Kollegen teilen?
Ja, Sie können auf alle erstellten Schriftsätze innerhalb Ihres Scentmate Kontos zugreifen und sie gemeinsam nutzen. Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Vertriebsmitarbeiter, um den Zugang für Ihre Kollegen zu beantragen.
Welche Grundlagen stehen für Musteranfragen zur Verfügung?
Nachdem Sie Ihre Unterlagen eingereicht und unsere Vorschläge erhalten haben, können Sie Ihre Muster anfordern. Sie haben die Wahl zwischen aufgetragenen Mustern auf einer Standardbasis oder Ölmustern, die Sie auf Ihre eigene Basis auftragen. Bei Anwendungsmustern können Sie aus einer Reihe von Standardgrundlagen wählen, die für Ihre Produktkategorie und Anwendung relevant sind. Wenn Sie eine spezielle Grundlage haben, die nicht mit unseren Standardgrundlagen vergleichbar ist, setzen Sie sich bitte über das Kontaktformular mit uns in Verbindung.
Gibt es eine Höchstzahl von Mustern, die ich bestellen kann?
Sie können bis zu 15 Muster pro Warenkorb anfordern. Alle Muster werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Wie viele Proben desselben Duftes kann ich anfordern?
Wir stellen Ihnen eine kostenlose Probe oder Duftölprobe zur Verfügung. Für weitere Muster setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Wie lange dauert es, bis die Proben geliefert werden?
Sobald Sie die Muster digital über den Scentmate Hub bestellt haben, werden sie innerhalb von 3 Werktagen versandt. Die Lieferung der Muster ist kostenlos.
Kann ich Proben an mehrere Adressen liefern?
Sobald Sie Ihre Unterlagen eingereicht haben, können Sie nur noch eine Adresse für den Erhalt der Muster auswählen.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Sie können Bestellungen ab 10 kg aufwärts aufgeben. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie andere Anforderungen haben. Wir sind Ihnen gerne behilflich.
In welche Länder kann meine Bestellung geliefert werden?
Wir können Ihre Bestellung überall in Europa ausliefern. Bitte beachten Sie, dass die Mehrwertsteuer je nach Land variieren kann - dies ist in den Preisen enthalten, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Sollten Sie eine Lieferung außerhalb der Region wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um Logistik und Versandkosten zu besprechen.
Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?
Wir geben den Grundpreis, die Mehrwertsteuer und den Gesamtpreis deutlich an, damit Sie genau wissen, was Ihnen berechnet wird. Wir arbeiten in Europa mit einer DDP (Delivery Duty Paid).
Kann ich denselben Duft mehrmals bestellen?
Ja, Sie können denselben Duft so oft wie nötig bestellen. Gehen Sie dazu zu "Meine Düfte" oder zu Ihrem Brief, legen Sie den Duft erneut in Ihren Warenkorb und schließen Sie die Bestellung ab.
Wer kann die Aufträge erteilen?
Sie können Benutzer aus allen Abteilungen ohne zusätzliche Kosten zum Zugriff auf Scentmate einladen. Auf diese Weise haben Ihre Kollegen Zugang zu allen bestehenden Aufträgen und Bestellungen. Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Vertriebsmitarbeiter, um Einladungen für Ihre Kollegen anzufordern.
