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Der Begriff "nachhaltige Entwicklung", wie er heute verwendet wird, bezeichnet die Fähigkeit des Ökosystems der Erde und der menschlichen Aktivitäten zur Koexistenz. Wenn die Umwelt ein wichtiges Element für eine dauerhafte Entwicklung ist, so setzt sie sich doch aus zwei weiteren Säulen zusammen: Wirtschaft und Gesellschaft. Das Zusammenspiel der Faktoren, die Umwelt, Wirtschaft und Gesellschaft beeinflussen, bestimmt, ob unser Handeln als Verbraucher und Marktteilnehmer dauerhaft ist.
Im gegenwärtigen Klima ist die nachhaltige Entwicklung ein wichtiges Kriterium für die Verbraucher, das sie bei ihren Kaufentscheidungen berücksichtigen müssen. Dennoch ist es für eine Marke nicht immer selbstverständlich, ihren Standpunkt zur Nachhaltigkeit zu kommunizieren oder zu wissen, was die Verbraucher darüber denken. Wir haben diesen Leitfaden der nachhaltigen Entwicklung gewidmet und uns mit diesen wichtigen Fragen beschäftigt.
Ist die nachhaltige Entwicklung für die Verbraucher wichtig?
Il est essentiel de comprendre ce qui suit :
- Die Bedeutung der nachhaltigen Entwicklung und der Natur für die Verbraucher
- Les attentes de vos consommateurs
- Ihre Gewohnheiten beim Einkaufen
- Ihre Vorlieben in puncto Qualität und Geschmack
Firmenich hat eine umfangreiche Umfrage unter 5 000 Frauen im Alter von 18 bis 55 Jahren in den Vereinigten Staaten, Frankreich, Brasilien, Mexiko und China durchgeführt. Den Teilnehmerinnen wurde die folgende Frage gestellt: Wie oft kaufen Sie natürliche, biologische oder ökologische Produkte, Lebensmittel und/oder Hygiene- und Einrichtungsprodukte?
Es zeigt sich, dass für 70 % der befragten Personen die Begriffe Natur und Langlebigkeit beim Kauf eines Parfums wichtig sind.
Die Marken müssen eine Reihe von klar formulierten Aussagen entwickeln, um einen überzeugenden und pädagogischen Bericht zu erstellen.
Gesundheit oder Vergnügen?
64 % der befragten Personen sind der Meinung, dass Parfums sich auf ihre Gesundheit auswirken und einen Einfluss auf die Ressourcen der Erde haben können.
89 % der befragten Personen sind der Meinung, dass Parfums Freude und ein sensorisches Erlebnis vermitteln.
Das Problem ist das folgende: Es gibt eine Wahrnehmung, nach der Naturprodukte nicht so angenehm sind, aber es muss eine gute Kombination zwischen Natur und Sensorik geben.
Die Verbraucher achten nicht darauf, dass die Naturprodukte keinen Duft haben, denn sie wollen diesen Genuss nicht verlieren. Ihre Wahrnehmung von Parfums ist jedoch zweideutig, was bedeutet, dass die Zuverlässigkeit und Transparenz der Markenkommunikation von entscheidender Bedeutung ist.
Attentat oder Realität?
Die Verbraucher geben an, dass sie Naturparfüms wünschen, die leicht, lang und stark sind, mit identifizierbaren natürlichen Inhaltsstoffen, aber sie entscheiden sich für intensive, fleischige, kräftige und langanhaltende Parfüms.Das Problem ist das folgende: Die Verbraucher wünschen sich natürliche Parfüms, aber wenn sie ein natürliches Parfüm wahrnehmen, finden sie es nicht so angenehm.
Die Lösung besteht in der Verwendung einer breiten Palette von langlebigen Materialien, ohne sich auf einen Typ oder einen Stil zu beschränken.
Natur oder Innovation?
Viele Verbraucher erklären: "Der Hauptgrund, warum ich Natur- oder Bioprodukte kaufe, ist, dass sie gesünder sind", oder: "Der Kauf von Bioprodukten ermöglicht es mir, mich bei meinem Konsum wohler zu fühlen".
Elles disent également : " je ne vois pas d'inconvénient à inclure des produits synthétiques, tant qu'ils ne nuisent pas à ma santé et que cela est soutenu par des scientifiques ou le gouvernement ", ou " le parfum des produits naturels ne dure pas assez longtemps et il manque de relief ".
Das Problem ist das folgende: Die Verbraucher wollen natürliche Produkte verwenden, und trotzdem greifen sie in ihrem Alltag häufig auf innovative Produkte zurück, die von der Wissenschaft gefördert werden. Die Natur wird oft als Widerspruch, ja sogar als Gegensatz zur Innovation wahrgenommen, und als Konzept strebt man nach der Natur. D'autre part, l'innovation est considérée comme faisant partie du nouveau monde, fortement dépendant de la technologie et de l'industrie.
Die Lösung liegt einmal mehr in der Kommunikation und der Bildung. Dieses Dilemma hängt mit der Wahrnehmung, nicht mit der Realität zusammen, und eine Marke muss in ihrer Argumentation klar und nachvollziehbar sein.
Les conclusions à en tirer
Die Kommunikation
Kommunizieren Sie auf eine klare Art und Weise, die für die Verbraucher nachvollziehbar und transparent ist. Hinweise auf die Langlebigkeit stimulieren die Kaufabsicht, müssen aber auch überprüfbar und authentisch sein.
Das Handelsangebot
Passen Sie Ihr Produktangebot an, damit die Verbraucher die Vorteile der natürlichen, haltbaren und sensorischen Produkte besser nutzen können.
Die Produktpalette
Bieten Sie Produkte an, die ein natürliches Erscheinungsbild vermitteln und auf einer breiten Palette von langlebigen Rohstoffen basieren. Unsere Palette bietet eine Vielzahl von Rohstoffen, die ebenfalls langlebig sind. Wir sind gerne bereit, Sie bei der Konzeption Ihres Wunschprodukts zu unterstützen.
Quelle: Firmenich Conscious Consumer Study 2019, FR/US/BR/CN, Hygiene- und Innenraumprodukte, Online-Studie, Schnupper- und Geschmackstest sowie Diskussionsrunden