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Der Begriff "Sostenibilità", wie er heute verwendet wird, bezieht sich auf die Fähigkeit des terrestrischen Ökosystems und der menschlichen Aktivitäten, zusammenzuarbeiten. Auch wenn die Umwelt einen großen Teil der Nachhaltigkeit ausmacht, besteht sie aus anderen Säulen: Wirtschaft und Gesellschaft. Die Beziehung zwischen Faktoren wie Umwelt, Wirtschaft und Gesellschaft entscheidet darüber, ob unsere Aktivitäten als Verbraucher und Händler sostenibil sind.
In der gegenwärtigen Situation ist für die Verbraucher die Nachhaltigkeit von grundlegender Bedeutung, die sie bei ihren eigenen Kaufentscheidungen berücksichtigen müssen. Allerdings ist es für ein Unternehmen nicht immer einfach, die eigene Position in Bezug auf die Nachhaltigkeit oder die der Verbraucher zu kommunizieren. La nostra guida alla sostenibilità entra nel merito di queste importanti tematiche.
La sostenibilità è importante per i consumatori?
È fondamentale comprendere quanto segue:
- L'importanza della natura e della sostenibilità per i consumatori
- Die Ansprüche der Verbraucher
- Le loro abitudini di acquisto
- Le loro preferenze quanto a sapori e profumi
Firmenich ha condotto una grande ricerca sui consumatori, a cui hanno partecipato 5000 donne tra i 18 e i 55 anni di Stati Uniti, Francia, Brasile, Messico e Cina. Die Teilnehmer wurden gefragt, inwieweit sie natürliche, biologische oder ökologische Produkte kaufen (sowohl Lebensmittel als auch Produkte für die Gesundheit oder den persönlichen Bedarf).
Il risultato: per il 70% degli intervistati, aspetti quali la naturalezza e la sostenibilità sono stati ritenuti importanti al momento di decidere se comprare un profumo.
I brand devono elaborare una serie articolata di messaggi e diciture per costruire una narrativa educativa che attragga clienti.
Salute o piacere?
64% der Befragten sagten, dass Düfte einen Einfluss auf die Gesundheit und die Gesundheit des Menschen haben können.
L'89% degli intervistati ritiene che le fragranze portino piacere e offrano esperienze sensoriali.
Eine Kontrolle: Eine Person nimmt wahr, dass natürliche Produkte nicht so reichhaltig fruchtbar sind und glaubt, dass es eine gute Kombination aus Natur und Sensorik geben muss.
I consumatori non si aspettano che i prodotti naturali siano senza profumazione, non vogliono perderne questo aspetto positiveo. Ma la loro percezione delle fragranze è ambigua, quindi avere una comunicazione che rassicuri e sia trasparente è fondamentale.
Anspruch und Wirklichkeit
I consumatori desiderano disporre di fragranze con profumi naturali, freschi, leggeri e delicati, con ingredienti naturali identificabili ma scelgono fragranze intense, forti e di lunga durata..Un controsenso: dicono di volere fragranze naturali, ma non trovano questi profumi altrettanto attraenti.
Die Lösung könnte die Verwendung einer breiten, aber nachhaltigen Palette von Zutaten sein, ohne sich auf eine Sorte oder einen Stil zu beschränken.
Natur und Innovation
Verschiedene Verbraucher sagen: "Il motivo principale per cui acquisto prodotti naturali o biologici è perché sono più sani" oppure "acquistare prodotti ecologici mi fa sentire meglio rispetto a ciò che consumo".
Dicono anche "Va bene includere ingredienti sintetici se non danneggiano la mia salute e hanno l'approvazione degli scienziati o del governo" oppure "La fragranza dei prodotti naturali non dura a sufficienza e il profumo manca di profondità".
Il controsenso: i consumatori vogliono usare prodotti naturali anche se comunquie si fidano di prodotti sostenuti dalla scienza e innovativi. la natura viene spesso vista in conflitto con l'innovazione. Andererseits wird die Innovation als Teil einer neuen Welt gesehen, die von Technologie und Industrie geprägt ist.
Die Lösung ist jetzt die Kommunikation und die Ausbildung. Dieses Dilemma entsteht eher durch eine Wahrnehmung als durch eine Realität, und ein Markt muss im Vergleich zu dem, was er verspricht, chiaro, rassicurante und fiducioso sein.
Grundsätzliche Schlussfolgerungen
Kommunikation
Comunica in modo chiaro rassicurando e offrendo trasparenza ai consumatori. I messaggi rispetto alla sostenibilità li fanno acquistare, ma devono essere autentici e verificabili.
Kommerzielles Angebot
Mit diesem Angebot können die Verbraucher noch mehr natürliche, nachhaltige und sensorische Vorteile nutzen.
Esterogene Produkte
Wir bieten Produkte an, die natürlich sind und auf einer breiten Palette von Zutaten basieren. Wir bieten nachhaltige Materialien an: Wir freuen uns, Ihnen bei der Entwicklung Ihres Wunschprodukts behilflich zu sein.
Quelle: Studio sui consumatori consapevoli Firmenich Conscious Consumer Study 2019, FR/US/BR/CN, prodotti per cura personale e per la casa, studio online, prova di valutazione e in gruppo